課程單元：身心障礙家庭照顧者資源連結與溝通技巧
課程時間：10:00-12:00
課程講師：台中市紅十字會 身障家照社工師 傅郁翔講師
摘要：
一、瞭解家庭照顧者相關服務資源及基本內涵，增進學員對於高負荷之照顧者之敏感度提供相關資源連結。
二、瞭解家庭照顧者支持服務的內容，整合長照及身障相關資源，以家庭為中心的服務模式。
二、學習與照顧者溝通及互動技巧，促使照顧者善用社會資源減輕照顧壓力。
三、透過案例的分享，在與個案及家庭照顧者工作時達到事半功倍的效果。
三、課程內容
(一)家庭照顧者的樣態與需求。
(二)家庭系統與負荷
(三)家庭照顧者正式及非正式資源。
(四)建立與個案及家庭照顧者良好的溝通技巧。
(五)案例評估與實務操作。
課程單元：長照資源介紹
課程時間：12:00-14:00
課程講師：屏東縣半島社會工作師事務所負責人 曹懜襦講師
摘要：正式的機構服務到非正式的社區支持，均在此定義之內。了解資源的多樣性及其整合的重要性，對於提升長期照護服務的質量至關重要。
(一)正式資源的分類與內容
正式資源是指由政府或相關機構所提供的服務，這些服務通常具有明確的法律依據和運作標準。在台灣，長照2.0政策下，所有特約服務單位及項目均屬於正式資源。這些資源包括A單位、B單位及C據點，這些機構提供的服務涵蓋了失智共照中心、失智社區服務據點以及家庭照顧者支持服務據點等。這些服務不僅提供專業的照護，還能夠協助家庭應對照護過程中的各種挑戰，從而提升整體的生活品質。
(二)非正式資源的角色與功能
與正式資源相對，非正式資源則是指社區中其他能夠提供支持的組織或個體。這些資源包括村里辦公處、各類協會（如基金會）、宗教團體、學校以及商業企業等。這些非正式資源在社區中扮演著重要的角色，因為它們能夠提供靈活且多樣化的支持，滿足不同家庭的需求。例如，宗教團體可能會提供情感支持和社會聯繫，而商業企業則可能提供經濟上的援助或志願服務。這些資源的整合與連結，能夠形成一個更為全面的支持網絡，幫助案家更好地應對生活中的挑戰。
課程單元：長照資源評估與整合
課程時間：14:10-16:10
課程講師：屏東縣半島社會工作師事務所負責人 曹懜襦講師
摘要：
(四)評估個案需求的重要性
在臨床服務中，了解個案的需求是提供有效支持的關鍵。社會工作者和照護專業人員需要具備評估個案需求的能力，這包括對正式資源和非正式資源的全面了解。透過細緻的需求評估，專業人員能夠針對個案的具體情況，制定出最合適的照護計畫。這不僅能夠提高服務的針對性，還能夠促進資源的有效整合，從而提升整體的照護效果。
(五)總結
資源的整合與連結在長期照護中扮演著至關重要的角色。正式資源和非正式資源的有效結合，能夠為案家提供全面的支持，幫助他們更好地應對生活中的挑戰。透過對資源的深入理解和需求的精確評估，專業人員能夠為每一位需要幫助的個體提供量身定制的服務，從而提升整體的生活品質。未來，隨著社會需求的變化，對資源整合的研究與實踐將持續發展，為長期照護領域帶來更多的可能性。